Политика конфиденциальности

Coffee Craft, работающая в Ереване (Армения), решает, как используются ваши данные. Связаться с нами можно через страницу «Контакты» на сайте.

В зависимости от того, как вы пользуетесь Сервисом, мы собираем:

• контактные данные: номер телефона или адрес электронной почты, а также имя, если вы его указали;
• историю заказов и сохранённые предпочтения;
• данные лояльности: баллы, уровень, карты и награды;
• данные об устройстве, нужные для уведомлений, — например, push-токен и версию приложения;
• сообщения, которые вы нам отправляете;
• технические журналы (IP-адрес, время, ошибки), которые помогают Сервису работать безопасно и стабильно.

Мы используем ваши данные, чтобы:

• принимать, готовить и выдавать заказы;
• вести программу лояльности и карты;
• отправлять сообщения о заказах и, если вы согласились, предложения;
• предотвращать мошенничество и злоупотребления;
• улучшать меню и приложение;
• выполнять требования закона.

Онлайн-платежи картой и через Idram обрабатывают Ameria Bank и Idram. Они получают то, что нужно для проведения платежа. Мы получаем только результат и номер платежа, но никогда — полный номер карты. Наши онлайн-платежи проходят только через этих двух партнёров.

Для работы Сервиса мы привлекаем небольшое число поставщиков: Google Firebase — для push-уведомлений, SMS-провайдера — для кодов подтверждения, почтового провайдера — для чеков и писем, и хостинг-провайдера. Они обрабатывают данные только для нас и только для этих целей. Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их для рекламы.

Наш сайт не использует рекламные и аналитические cookie.

Записи о заказах и лояльности мы храним, пока ваша учётная запись активна, и столько, сколько требует закон для бухгалтерского учёта. Когда вы удаляете учётную запись, мы удаляем или обезличиваем ваши данные, кроме тех, которые обязаны хранить по закону.

В любой момент вы можете:

• запросить копию своих данных;
• попросить исправить их;
• удалить учётную запись в настройках «Аккаунт» в приложении или попросить об этом нас;
• отозвать согласие на уведомления и рекламу;
• подать жалобу в орган по защите персональных данных Армении.

Данные передаются в зашифрованном виде, доступ ограничен сотрудниками, которым он нужен, а пароли хранятся в виде хешей. Ни одна система не защищена идеально, поэтому сразу сообщите нам, если подозреваете проблему.

Сервис не предназначен для детей младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их данные.

Мы можем обновлять эту политику. Дата вверху страницы показывает последнюю редакцию. По вопросам и запросам о ваших данных воспользуйтесь страницей «Контакты» на сайте или разделом «Помощь» в приложении.